Política de Privacidade

Última atualização: 4 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a Panificação Super Massas coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de quem acessa este site e preenche o formulário de solicitação de orçamento.

O tratamento dos dados segue a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para responder à sua solicitação comercial.

Categoria	Dados	Como obtemos
Dados de contato	Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp	Informados por você no formulário
Dados do negócio	Nome da empresa, tipo de estabelecimento, volume de vendas, produto ou linha de interesse	Informados por você no formulário
Dados de navegação	Página de origem, site de referência, parâmetros de campanha (UTM, gclid, fbclid), endereço IP, tipo de dispositivo e navegador	Coletados automaticamente pelo site e pelas ferramentas de análise

Não coletamos dados pessoais sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde ou biométricos) e não coletamos dados de crianças e adolescentes. Este site é destinado a contatos comerciais entre empresas.

3. Para que usamos os seus dados

• Entrar em contato para responder à sua solicitação de orçamento e agendar a visita de um representante;
• Elaborar propostas comerciais e apresentar produtos, condições e o programa de máquinas em comodato;
• Encaminhar seu contato ao representante comercial responsável pela sua região;
• Manter o histórico do relacionamento comercial e cumprir obrigações legais e fiscais;
• Medir o desempenho das nossas campanhas e melhorar o site.

Não vendemos seus dados e não os utilizamos para finalidades diferentes das descritas acima sem informá-lo previamente.

4. Com que base legal tratamos os dados

• Diligências preliminares a contrato (art. 7º, V da LGPD): quando você solicita um orçamento, tratamos seus dados para atender ao seu próprio pedido.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para prospecção comercial entre empresas, gestão do relacionamento e melhoria dos nossos serviços, sempre respeitando suas expectativas e seus direitos.
• Consentimento (art. 7º, I): para cookies não essenciais e comunicações de marketing, quando aplicável.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando a legislação exigir a guarda de determinados registros.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos seus dados apenas quando necessário, com:

• Representantes comerciais e equipe interna da Super Massas responsáveis pelo seu atendimento;
• Provedores de tecnologia que operam a infraestrutura do site e o armazenamento dos contatos, como o Google (Google Workspace, Google Sheets, Google Analytics e Google Tag Manager) e a Meta (quando houver campanhas no Facebook e no Instagram);
• Autoridades públicas, quando houver determinação legal, judicial ou regulatória.

Alguns desses provedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa as garantias previstas nos artigos 33 e seguintes da LGPD.

6. Cookies e tecnologias de medição

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes por meio do Google Tag Manager, que pode acionar ferramentas como Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel. Eles servem para:

• Fazer o site funcionar corretamente (cookies essenciais);
• Entender como as pessoas navegam e quais conteúdos têm mais interesse (cookies de análise);
• Medir os resultados dos nossos anúncios e exibir comunicações mais relevantes (cookies de publicidade).

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Ao bloquear os cookies essenciais, algumas funções do site podem deixar de funcionar.

7. Por quanto tempo guardamos

• Dados de contato e do negócio: enquanto durar o relacionamento comercial e por até 5 anos após o último contato, prazo usual para eventual defesa em processos.
• Dados de navegação e métricas: conforme os prazos das ferramentas utilizadas, em geral até 26 meses.
• Registros exigidos por lei: pelo prazo previsto na legislação aplicável.

Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento e solicitar a exclusão dos dados tratados com essa base;
• Opor-se a tratamento realizado com base no legítimo interesse.

9. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida — entre elas o controle de acesso às planilhas e sistemas, a restrição do acesso apenas às pessoas envolvidas no atendimento e o uso de conexão criptografada (HTTPS) no envio do formulário.

Nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Caso ocorra algum incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a lei.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos processos ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no topo da página. Alterações relevantes serão informadas pelos nossos canais de contato.

11. Fale conosco